ZGM Sports Rücknahme von Waren

ZGM Sports Rückgabebedingungen Richtlinie zur Rückgabe oder Umtausch online erworbener Waren

Achtung: Alle Rücksendungen müssen angemeldet sein

Umtausch: Für einen Umtausch bitten wir dich eine weitere Bestellung bei uns im Onlineshop aufzugeben und die/den bereits gelieferten Artikel an uns zurückzusenden. Bitte beachte hierfür, dass die Rechnungsbeträge der Bestellungen nicht gegeneinander aufgerechnet werden können.

Rückgabe: Wenn du mit deinem Einkauf nicht zufrieden bist, kannst du uns die Ware zurücksenden und wir führen gemäß den folgenden Bedingungen eine Rückgabe durch. Die Online-Rückgabe ist ganz einfach. Um mit dem Rückgabeprozess zu beginnen, klickst Du einfach unten auf den Button: Rücksendeportal. Dann wirst Du auf unser Rücksendeportal weitergeleitet und automatisch durch den Prozess geführt.  Bei einem behaltenen Warenwert von 150,00€ (ausgeschlossen sind Prämien) fallen keine Rücksendegebühren an. Bei Rückgaben unterhalb 150,00€ fällt eine DHL Pauschale in Höhe von 7,00€ an, welche von deiner Erstattung abgezogen wird, wenn du das DHL Etikett/QR Code von uns verwendest. Wenn du die Rücksendung selbst organisieren möchtest, kann die Rücksendung nur mit UPS oder DHL erfolgen. Für die Rücksendekosten und die erfolgreiche Zustellung bei uns bist Du selbst verantwortlich.  Wenn Du einen Paketstop bei DHL beauftragst, oder Dein Paket von der Packstation oder DHL Filiale nicht abholst, und dieses von DHL an uns zurück gesendet wird, werden für die Rücksendung an unser Paketzentrum die DHL Kosten von 7,00€ von Deiner Erstattung abgezogen. 

Teillieferung: Bei Teillieferung kannst Du leider nicht selbst Dein DHL Retourenlabel ausdrucken und die Retoure online anmelden. Dies liegt an unterschiedlichen Versanddaten. Das System kann verschiedene Daten nicht im Vorfeld prüfen, wenn es um verschiedene Lieferscheine handelt. Bitte schreibe uns über die vorhandenen Kommunikationskanale an. Wir werden Deine Retoure prüfen, und uns bei Dir melden.

Wichtige Informationen:

-Die Rückerstattung erfolgt auf die von Dir ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

-Die Bearbeitung kann bis zu 5 Werktage in Anspruch nehmen.

-Die Rücksendung muss in der entsprechenden Kartongrösse erfolgen, um Schäden an der Ware zu vermeiden. Am Besten verwendest Du den zugesendeten Karton, sofern dieser nicht beschädigt ist.

Zum Rücksendeportal: