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Rücknahme von Waren

ZGM Sports Rückgabebedingungen 

Richtlinie zur Rückgabe online erworbener Waren

Wenn du mit deinem Einkauf nicht zufrieden bist, kannst du uns die Ware zurücksenden und wir führen gemäß den folgenden Bedingungen einen Umtausch oder eine Rückgabe durch.

Es gibt zwei unkomplizierte Möglichkeiten zur Rückgabe von Bestellungen.

1. In unserem Showroom

Um Waren im ZGM Sports Showroom zurückzugeben oder umzutauschen, bringe bitte deine Artikel und die Rechnung mit. Bitte verwenden Sie hierzu zunächst das Retouren Portal unter https://zgm-sports.de/ruecknahme-von-waren um einen Termin auszumachen.

2. Online-Rückgabe

Die Online-Rückgabe ist ganz einfach. Um mit dem Rückgabe- oder Umtauschprozess zu beginnen gehst du einfach auf https://zgm-sports.de/ruecknahme-von-waren und gibst die erforderlichen Daten ein.

Nachdem du deine Online-Rückgabe oder deinen Online-Umtausch abgesendet hast, erhältst du per E-Mail ein Rücksendeetikett.
Bei Rückgaben wird eine Gebühr von 7,00€ erhoben, welche von deiner Erstattung abgezogen wird, wenn du das per E-Mail gesendete Etikett verwendest. Wichtig: Prämienartikel sind in der Rückgabe eingeschlossen. Solltest Du sie behalten, werden die Prämienartikel vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Wenn du die Rücksendung selbst organisieren möchtest, kann die Rücksendung nur mit UPS oder DHL erfolgen. Für die Rücksendekosten und die erfolgreiche Zustellung bei uns bist Du selbst verantwortlich.

Wenn du unser Rücksendeetikett verwendest, wird deine Erstattung oder dein Umtausch bearbeitet, sobald wir den Erhalt deiner Rückgabe bestätigt haben.

Sende deine Rückgabe an die unten angegebene Adresse, wenn du die Rücksendung selbst organisierst. Die Rücksendung muss in der originalen Kartongrösse erfolgen, um Schäden an der Ware zu vermeiden.

Lieferanschrift:     ZGM Sports Volker Müller, Vinckestraße 54, 59423 Unna, Deutschland 

Wichtige Informationen zu Rückgaben

Wir erstatten den Wert aller Waren, die sich in einem wieder verkauf baren Zustand befinden, und die Ware an die oben genannte Adresse zurückgesendet wurde.

Die Gutschrift erfolgt auf die von Dir ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Wir können Produkte nur zurücknehmen solange sie ungebraucht, also unverschmutzt, unbeschädigt und originalverpackt sind. Alle Etiketten, die bei der Lieferung am Artikel befestigt waren, müssen auch bei der Rücksendung noch an Ort und Stelle sein.

Solltest du den Artikel beschmutzt zurücksenden, müssen wir dir die Reinigungskosten in Rechnung stellen oder wir können den Artikeln nicht annehmen. 

Beispiele dafür:

  • Schau dir das Produkt genauso an, wie du es auch im Laden tun würdest.
  • Deine bestellten Schabracken und Decken dürfen keine Pferdehaare aufweisen.
  • Reithosen dürfen nur Zuhause anprobiert werden. Es darf mit Ihnen nicht geritten werden.
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